Applicables aux commandes passées sur hptcoaching.com. Version du 28 juillet 2026.
Karim Houas, entrepreneur individuel — HPT Coaching, Cappelle-la-Grande (59180), France. SIREN : [à compléter]. Contact : contact@hptcoaching.com. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
La boutique propose des livres au format numérique (PDF) et au format imprimé (broché dédicacé). Les prix affichés sont des prix de vente au public fixés par l'éditeur, conformément à la loi n° 81-766 du 10 août 1981 pour le livre imprimé et à la loi n° 2011-590 du 26 mai 2011 pour le livre numérique. Ils sont donc identiques quel que soit le point de vente.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. HPT Coaching n'a jamais accès aux données bancaires de l'acheteur. La commande est ferme dès validation du paiement.
Fichiers numériques — un lien de téléchargement est envoyé par e-mail immédiatement après le paiement. Il reste valable 72 heures et autorise 5 téléchargements. Chaque fichier porte l'adresse e-mail de l'acheteur et lui est destiné personnellement.
Exemplaires imprimés — expédiés sous 72 heures ouvrées depuis Dunkerque, en point relais ou à domicile. Les frais de port sont indiqués avant paiement et respectent le minimum légal applicable à la vente à distance de livres neufs. Le retrait en main propre à Dunkerque est possible sur rendez-vous, sans frais.
Livres imprimés — vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Le livre doit être retourné dans son état d'origine, les frais de retour restant à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception.
Fichiers numériques — conformément à l'article L.221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement dès lors que vous y avez expressément renoncé lors de la commande. Cette renonciation est recueillie par une case à cocher obligatoire avant le paiement.
Les garanties légales de conformité (art. L.217-1 et suivants du code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et suivants du code civil) s'appliquent de plein droit.
L'achat confère un droit d'usage personnel. Toute revente, mise à disposition publique ou diffusion des fichiers est interdite.
Les données collectées servent exclusivement au traitement de la commande et à son suivi. Voir la politique de confidentialité.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur retenu : [à compléter]. Droit applicable : droit français.